已發送的活動會列在 已發送活動 下。
您可以檢視和下載已發送 SMS 及已發送 WhatsApp 活動的詳細資料,包括活動建立者、發送方(SMS 發送者 ID 或 WhatsApp 頻道名稱)、主旨(WhatsApp 活動名稱)、總收件人數、發送日期與時間,以及活動的訊息狀態。
活動的訊息狀態說明如下:
| 狀態 | 說明 | 備註 |
|---|---|---|
| 已送達 | 成功發送給收件人的活動訊息總數。 | 適用於 WhatsApp 與 SMS 活動 |
| 已讀 | 收件人已讀取的活動訊息總數。 | 僅適用於 WhatsApp 活動 |
| 已回覆 | 因點擊活動訊息中的按鈕或網頁連結而產生的回覆總數。「已回覆狀態」的計數標準如下: * 透過按鈕回覆:同一收件人多次點擊按鈕回覆活動訊息,僅計為一次。 * 透過網頁連結回覆:同一收件人點擊一次網頁連結計為一次回覆,多次點擊則計為多次回覆。 |
僅適用於 WhatsApp 活動 |
| 處理中 | 活動訊息已從 CINNOX 成功送出,但仍在等待 360dialog 傳回「已送達」給收件人的回應。 | 僅適用於 WhatsApp 活動 |
| 失敗 | 無法成功發送給收件人的活動訊息總數。 | 僅適用於 WhatsApp 活動 |
若要搜尋已提交的活動,請在搜尋方塊中輸入活動名稱。相關結果會顯示在活動清單中。
您可以選擇活動的頻道類型:全部、WhatsApp 或 SMS,或以下時間範圍來搜尋已發送的活動:
當您選擇 自訂 時,可以設定日期和時間作為搜尋已發送活動的特定時間範圍。

若要下載已發送活動的詳細資料:

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在 CINNOX 中,單一則 SMS 的限制為:英文文字 160 個字元,非英文文字(萬國碼,如中文、日文)則為 70 個字元。
如果 SMS 文字超過單則限制,將會分割成較小的訊息進行傳送。
A. 英文字元數超過 160 的 SMS,會分割成每則 153 個字元傳送。
例如:161 個字元的 SMS,將以 2 則 SMS 傳送:第一則 153 字元,第二則 8 字元。B. 非英文字元數超過 70 的 SMS,會分割成每則 67 個字元傳送。
例如:71 個字元的 SMS,將以 2 則 SMS 傳送:第一則 67 字元,第二則 4 字元。
- 當 SMS 同時包含英文與非英文字元時,一個非英文字元即視為非英文文字。