營運支援系統 (OSS)

如何訂閱 CINNOX？

您可以在 www.cinnox.com 網上訂閱。點擊定價頁面即可開始！

如何建立點擊行動（CTA）按鈕並將其連結到 CINNOX 小工具？

在您的網站上建立一個點擊行動按鈕（HTML5/CTA），並添加幾行程式碼。請參閱網頁開發者指南以獲取逐步說明。

我可以將我現有的國際免費電話號碼轉移到 CINNOX 嗎？

可以。我們可以快速轉移您的免費電話號碼，確保您不會錯過任何來電。請聯繫我們有關轉移（或攜帶）您現有電話號碼的事宜。但請注意，只有在目的地國家/地區允許的情況下才能進行攜碼轉移，並且可能需要支付攜碼轉移費用。

什麼是號碼資源管理？

號碼資源管理（NRM）是一個系統，用於儲存和管理我們的免費電話和 DID 資源。一旦完成銷售，該號碼的狀態將更新為「使用中」，並關聯客戶 ID 和生效日期。訂閱結束後，該號碼將返回資源池，可供其他用戶使用。此過程完全自動化，並會自動生成每日、每週和每月報告。

什麼是套餐管理？

套餐管理（或費率與套餐管理）是一個支援靈活費率表的系統，允許我們的內部員工管理我們向不同客戶提供的方案，並配置規則以自動計算帳務費用，同時考慮計劃、附加功能、按比例分配、折扣、優惠券和稅費。

根據業務需求，我們可能向客戶提供不同的方案/組合。CINNOX 的帳務和配置系統允許內部員工執行以下操作：

• 建立服務計劃
• 產品捆綁
• 透過內容數據附加功能增強方案
• 滾動結轉
• 實時通知（閾值、更新後的餘額、事件觸發的通知等）