下載並安裝 CINNOX 應用程式後，系統會要求您登入您的 CINNOX 子網域。

應用程式登入

使用註冊時提供的子網域及網域名稱作為您的登入實例，例如：

子網域：example.cinnox.com 或 example.cinnox.cn
您的子網域：example
網域名稱：cinnox.com 或 cinnox.cn

登入 CINNOX 應用程式的步驟：

• 在您的流動裝置上開啟 CINNOX 應用程式。
• 在登入畫面上，輸入您的子網域。
• 選擇您子網域（服務）的網域名稱：cinnox.com 或 cinnox.cn。

CINNOX 應用程式登入

• 如果您不知道或忘記您的 CINNOX 子網域，請聯絡您的管理員。
• 點擊登入畫面上的 服務條款 和 私隱政策，分別閱讀及了解更多 CINNOX 的服務條款與私隱政策。

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點擊 登入，即表示您同意我們的 條款與條件 及 私隱政策。

• 點擊 下一步。
• 如果您輸入錯誤的子網域，畫面將顯示以下訊息：子網域不正確，請聯絡您的管理員。

CINNOX 應用程式登入

在下一個畫面上：

• 輸入您在 CINNOX 註冊的電郵地址。
• 輸入您的密碼。
• 點擊 登入。

CINNOX 電郵與密碼登入

• 如果您輸入的登入憑證不正確，畫面將顯示以下訊息：您的登入電郵與密碼不符。

雙重驗證

如果您的帳戶已啟用雙重驗證，您必須輸入驗證應用程式中的六位數驗證碼。
更多資訊請參閱本指南的雙重驗證章節。

第三方驗證

當員工管理員啟用第三方驗證時，您可以使用您的 Microsoft AD 憑證登入 CINNOX 服務。
更多資訊請參閱本指南的第三方驗證章節。

歡迎頁面

成功登入後，CINNOX 應用程式會顯示歡迎頁面，介紹不同的 CINNOX 功能與特性。

點擊 > 或 下一步 以檢視下一張投影片，或點擊 < 檢視上一張。

或者，點擊 略過 關閉歡迎頁面並立即存取您的工作區。

預設畫面

關閉歡迎頁面後，CINNOX 應用程式會顯示工具分頁。這也將是您下次開啟應用程式時的預設著陸畫面。

預設畫面

模擬與幫助中心

• 訪客查詢模擬 – 模擬訪客如何建立聊天查詢，以及身為客服人員如何接起查詢並回覆訪客訊息。
• 員工通話模擬 – 與我們的 CINNOXBot 進行通話測試，體驗通話的運作方式。
• 幫助中心 – 前往我們的幫助中心，查閱我們全面的指南與常見問題，協助您開始使用 CINNOX。

應用程式登出

登出 CINNOX 應用程式的步驟：

• 從選單分頁前往 我的帳戶，然後點擊 登出。會彈出訊息要求您確認此操作。

我的帳戶

• 點擊 確認。

CINNOX 應用程式登出

成功登出後，應用程式會將您重新導向至登入頁面。

• 瀏覽應用程式