帳務支援系統 (BSS)

什麼是帳務管理？

我們的帳務支援系統是一個內部組件，專門處理所有與收費/計費相關的活動，例如付款收費（後付、網上）、信用控制、開立發票和報告等。其目的是滿足業務模式或承諾所需的任何帳務要求，並在不影響業務的情況下有效推出。

帳務系統是軟件和硬件的組合，它接收通話詳細記錄和服務使用資訊，將這些資訊按特定帳戶或客戶分組，生成發票，為管理層創建報告，並記錄（登錄）客戶帳戶的付款。

什麼是品質分析？

品質分析是記錄、審查和分析流量以確保效能、安全性以及整體網絡營運和管理的過程。有效的數據分析是將這個未開發的資源轉化為您的競爭優勢的關鍵。這些見解幫助您預測未來趨勢，並引導出更好的策略性和營運性業務決策。

信用控制有什麼用途？

這主要用於詐騙管理。我們追蹤客戶的使用量與信用/借記限額，以打擊身份盜竊和詐騙企圖。所有使用情況都實時監控，並分析每小時/每天/每月的使用模式。任何異常行為都會觸發通知/提醒給員工管理員和我們的 NOC 人員。可能會採取先發制人的行動以確保服務品質。

您還可以在服務控制台上設定監控閾值，並選擇通知傳送方式。

CINNOX 可以提供哪些類型的報告？

我們根據客戶要求提供標準和量身定制的報告，例如成本報告、價格比較報告、低於成本銷售監控報告和每日交換報告。