開始使用應用程式

從商店下載 CINNOX 應用程式

App Store（適用於 iOS 裝置）

• 前往 CINNOX 應用程式下載頁面，然後點擊 GET。

CINNOX iOS App Store

• 如有提示，請使用您的 Touch ID 或輸入 Apple ID 與密碼以繼續安裝。
• 安裝成功後，點擊 開啟 或從主畫面點擊其圖示。

在登入 CINNOX 之前，應用程式會要求您授予以下權限：

• 存取您裝置的麥克風
• 存取您裝置的相機

在使用應用程式的任何時間點，它也可能要求您授予以下權限：

• 發送通知
• 存取您裝置的相片庫
• 尋找並連接到您本地網絡上的裝置

當這些權限要求出現時，請點擊 好 或 允許。

您也可以前往 設定 > CINNOX 檢視或更改應用程式的權限。

CINNOX App iOS 設定

Google Play（適用於 Android 裝置）

• 前往 CINNOX 應用程式下載頁面，然後點擊 安裝。

CINNOX Android Google Play

• 安裝完成後，點擊 開啟 或從主畫面點擊其圖示。

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無法從 Google Play 更新 CINNOX 應用程式？

當 CINNOX 應用程式有最新版本但無法從 Google Play 及其他 Android 商店應用程式下載時，請關閉商店應用程式後再試一次。

Android APK（適用於中國境內用戶）

位於中國境內不使用 Google Play 商店的 Android 用戶可以直接**下載 APK 檔案**並安裝到裝置上。

CINNOX Android APK（中國境內）

Android APK（適用於中國境外用戶）

位於中國境外不使用 Google Play 商店的 Android 用戶可以直接**下載 APK 檔案**並安裝到裝置上。

CINNOX Android APK（中國境外）

在登入 CINNOX 之前，應用程式會要求您允許其顯示在其他應用程式上層，以便它能顯示在您可能正在使用的其他應用程式之上。將按鈕切換至「開啟」以允許權限。

應用程式也會要求您授予以下權限：

• 相機：用於拍攝照片和影片
• 錄製音訊：用於錄製語音訊息
• 寫入外部儲存空間：用於建立和下載媒體檔案
• 讀取手機狀態：用於讀取手機狀態相關數據
• 讀取聯絡人：用於撥打電話或發送 SMS

當這些權限要求出現時，請點擊 允許。您也可以前往手機的設定來檢視或更改應用程式的權限。

CINNOX App Android 權限

CINNOX 基礎知識

CINNOX 應用程式 具備與 CINNOX 網頁儀表板 - 工作區相同的功能與特性。這讓您能夠快速、方便地管理通話與聊天查詢，以及員工之間的溝通。

CINNOX 會同步儀表板與應用程式中的對話，反之亦然。

首次登入

了解以下內容至關重要：當您首次登入 CINNOX 應用程式時，您會立即成為可接聽進線查詢的狀態。請準備好接收來自訪客與客戶的查詢。

了解如何登入 CINNOX 應用程式

• 應用程式登入與登出