客戶服務

你們是否有任何客戶服務中心供客戶查詢或技術支援？

我們設有專門的支援中心及支援熱線，提供客戶服務、技術資訊，並解答您可能遇到的任何產品問題。

你們的支援熱線服務時間為何？

我們的支援熱線每週七天、每天 24 小時運行。

支援中心位於何處？會指派哪個支援中心按照我們的時區提供支援？

我們的支援中心位於香港，為全球客戶提供每週七天、每天 24 小時的服務。

我如何發送關於 CINNOX 的意見反饋？

您可以從 CINNOX 控制台發送意見反饋。首先點擊右上角的員工帳戶名稱，然後點擊「意見反饋表格」。從 CINNOX 應用程式中，前往 我的帳戶 > 幫助與支援 > 發送意見。

如何回報 CINNOX 控制台或應用程式的問題？

您可以使用與發送其他意見反饋相同的方式來回報您在使用 CINNOX 控制台或應用程式時遇到的問題。從 CINNOX 控制台，點擊右上角的員工帳戶名稱，然後點擊「意見反饋表格」。從 CINNOX 應用程式中，前往 我的帳戶 > 幫助與支援 > 發送意見。