我的服務方案
我的方案 讓您檢視及監察公司的訂閱詳情及使用量。
可用部分
- 方案監察
- 帳單資料
- 市場
- 通話指令碼
- 短訊範本
所有價格及費率均以 美元 計算。
附加部分（僅限預付帳戶）
- 業務驗證
- 錢包
- 虛擬號碼訂單
方案監察
方案監察部分提供您的訂閱概覽，包括功能狀態及使用量。協助管理員管理資源並在有需要時採取行動（例如升級計劃或分配限額）。
顯示的數據可能並非實時。最終使用量及帳單請參閱您的官方月度發票。
主要組成部分
- 訂閱摘要
- 升級按鈕
- 客戶獲取渠道
- 員工互動工具
訂閱摘要
顯示：
- 方案名稱
- 下次付款日期
- 月費
- 員工許可證數量
- 語音通話分鐘數（已用／可用）
- 視像通話分鐘數（已用／可用）
- 儲存空間（GB，已用／可用）
升級
- 按 升級 聯絡 CINNOX 銷售團隊。
您的客戶從何而來
顯示以下項目的使用量及狀態：
- 虛擬號碼
- 目錄
- 社交頁面
- 外部聯絡人
使用 ⋮（省略號）圖示可以：
- 建立
- 管理
您的員工如何與客戶互動
顯示以下項目的使用量及狀態：
- 目的地
- 員工帳戶
- 推廣活動
- 語音轉文字
使用 ⋮（省略號）圖示管理每項功能。
功能狀態定義
- 可用 – 完全啟用並正常運作
- 待處理 – 需要設定／配置
- 處理中／配置中 – 正在啟用
- 已鎖定 – 目前方案未包含
公司資料
公司資料顯示您已註冊的業務詳情：
- 所在地
- 公司網站
- 聯絡人
- 聯絡號碼
- 電郵地址
存取方法
- 前往：我的方案 → 帳單資料
編輯公司資料
- 按 編輯
- 更新所需欄位（* 標記者為必填）
- 如更改管理員電郵，請進行驗證
- 按 儲存
市場
市場讓您探索及升級您的訂閱方案。
操作
- 按「查看所有功能」以詳細比較方案
- 使用「即時支援」聯絡團隊進行升級
錢包
在 CINNOX 中，錢包儲存您的預付餘額，用於非網內通話、短訊、推廣活動及其他收費操作。您的錢包會根據您個人的使用量及團隊的活動進行實時扣除。當中亦包括已排程的推廣活動，相關資金會預先撥備為預留餘額。
可用餘額
可用餘額 = 錢包餘額 — 預留餘額
代表您目前可用於付費活動的資金，例如：
- 非網內通話
- 短訊
預留餘額
預留餘額指為已排程或待處理的使用量費用所撥備的總金額，例如：
- 短訊推廣活動
- 360dialog WhatsApp 推廣活動
交易記錄
交易記錄記錄所有錢包活動，包括：
- 錢包增值
- 通話記錄
- 短訊記錄（已發送及接收的短訊）
- 推廣活動
表格欄位
交易表格顯示以下資訊：
- 日期及時間 – 記錄交易的確實日期及時間
- 類型 – 交易的主要分類（例如：使用量、增值、扣減）
- 類別 – 與交易相關的具體服務或功能（例如：通話、短訊、推廣活動）
- 描述 – 解釋交易詳情的摘要
- 數量 – 使用的單位數量（例如：發送的短訊數量、消耗的分鐘數）
- 單位 – 交易的計量單位（例如：短訊、分鐘）
- 金額 – 以美元計算的總收費或交易價值
- 交易類型 – 表示交易是存入（增加資金）還是扣除（減少資金）
- 建立者 – 發起或產生交易的用戶或系統
篩選條件
您可以按以下條件篩選記錄：
- 今日
- 昨日
- 過去 7 日
- 過去 30 日
- 過去 90 日
- 自訂範圍
下載
- 按「下載」圖示匯出您的交易記錄。
費率表
- 如要查閱最新費用及使用費率，請瀏覽：https://www.m800.com/zh/pricing-table
業務驗證
您在註冊時提供的業務資訊僅用於驗證目的，包括：
- 購買虛擬號碼時驗證您的業務身份
- 確保符合不同國家的當地法規
- 實現無縫的服務啟用及連接
您的資訊會安全儲存，僅用於支援您的服務體驗。
驗證狀態：已拒絕（不獲批准）
如果您的驗證狀態為「已拒絕」，請：
- 檢視您提交的業務資訊
- 更新任何不正確或不完整的資料
- 上載所需的證明文件
- 重新提交以供驗證
驗證狀態：審核中
- 若狀態為「審核中」，我們的團隊將會進行驗證，並透過電郵及 CINNOX 向您發送狀態更新。
虛擬號碼訂單
「虛擬號碼訂單」部分讓您在同一位置檢視及管理所有號碼請求。
您可以：
- 監察訂單狀態
- 檢閱已購買的號碼
- 對待處理或失敗的訂單採取行動
重要狀態操作
如果您的訂單狀態為以下情況，請立即採取行動：
- 驗證被拒 – 更新並重新提交所需資料
- 待付款 – 完成付款以繼續
您所有已購買的號碼及其當前狀態均顯示在此部分。
訂購新號碼
要下新訂單：
- 按 訂購新號碼
- 訂購頁面將會開啟
- 按照螢幕上的步驟完成您的請求
通話指令碼
部分國家／地區需要提交通話指令碼，以確保與客戶進行安全可靠的通訊。清晰且有結構的指令碼能提升一致性和專業性，從而在外撥通話中建立信任和信心。
目前，當致電 中國電話號碼 時，需要提交通話指令碼。
提交通話指令碼
- 按 提交通話指令碼
- 來電顯示 – 請選擇將用作來電顯示的虛擬號碼
- 輸入通話指令碼標題
- 輸入通話指令碼詳情
- 按 提交
提交後，我們的團隊將會審核並提供有關該通話指令碼的更新。
短訊範本
請提交您的短訊範本，以確保與客戶進行清晰有效的通訊。精心設計的範本能提升一致性和專業性，從而在您的訊息中建立信任和信心。
目前，當發送短訊至 中國電話號碼 時，需要提交短訊範本。
提交短訊範本
- 按 提交短訊範本
- 短訊寄件人 ID – 請選擇將用作短訊範本寄件人 ID 的虛擬號碼
- 輸入短訊範本標題
- 輸入短訊範本詳情
按此查看 中國短訊註冊範本指南
